Odvětví · Města a obce

Navigace a recepce pro úřady. Občan řekne, co potřebuje vyřídit.

Terminál u vchodu mu ukáže odbor, patro a číslo kanceláře. Po naskenování QR kódu má trasu v mobilu. Recepce a podatelna se věnují dotazům, které terminál nevyřeší.

Domluvit 15minutovou ukázku

Chodba úřadu s dřevěným obložením a řadou dveří do kanceláří

Co dnes řešíte

Kde dnes občan na úřadě bloudí

Cedule mluví jazykem úřadu

Občan si přijde vyřídit nový občanský průkaz nebo zaplatit poplatek za odpad. Na ceduli najde názvy odborů a neví, kam jít.

Recepce odpovídá pořád na totéž

Recepce den co den odpovídá na otázku „kam mám jít“. Na složitější dotazy pak zbývá méně času.

Lidé, kteří nemluví česky

Na úřad přicházejí i cizinci a domluva s nimi trvá.

Jak to funguje

Jak terminál pošle občana na správné místo

01
Řekne, co potřebuje
Občan na terminálu řekne nebo vybere, co přišel vyřídit, třeba občanský průkaz nebo zápis na matrice.
U vchodu
02
Odbor, patro a kancelář
Terminál mu ukáže, na který odbor jít, do kterého patra a do které kanceláře. Po naskenování QR kódu má trasu v mobilu.
U vchodu
03
Rezervace termínu
Když jsou termíny na ten den obsazené, pošle mu terminál odkaz na online rezervaci termínu nebo formulář e‑mailem.
Když je obsazeno

Napojení a provoz

Co dalšího terminál na úřadě zvládne

50+ jazyků

Rozhraní terminálu je ve více než 50 jazycích, takže se na úřadě zorientuje i cizinec.

Vyvolávací systém

Napojíme se přes API na vyvolávací systém, který na úřadě už máte.

Recepce zůstává

Recepci a podatelně ubude otázek, kam jít. Pracovníky úřadu terminál nenahrazuje.

Zkušební provoz

Vyzkoušejte terminál 30 dní na svém úřadě

Placený zkušební provoz 30 dní za 12 490 Kč, bez platby za hardware a bez dlouhé smlouvy. Když nepomůže, terminál odvezeme.

Navigaci připravíme s vámi podle životních situací, se kterými lidé na úřad chodí nejčastěji.

Domluvit 15minutovou ukázku

Terminál aReception u recepčního pultu Regionální hospodářské komory Brno

Časté otázky

Časté otázky úřadů

Musíme mít nové plány budovy?

Ne. Navigaci připravíme s vámi podle toho, kde jednotlivé odbory sídlí.

Jak lidé terminál najdou?

Terminál stojí u hlavního vchodu, kudy jde každý. Zpočátku terminál lidem doporučí recepce, než si na něj zvyknou.

Napojíte se na náš vyvolávací systém?

Ano. Napojíme se přes API na vyvolávací systém, který na úřadě používáte.

Co když občan nemluví česky?

Rozhraní terminálu je ve více než 50 jazycích, včetně angličtiny, němčiny a ukrajinštiny.

Kolik to stojí?

Software pro jeden terminál stojí v plánu Basic od 4 990 Kč měsíčně při roční platbě, terminál se platí zvlášť. Začít můžete placeným zkušebním provozem na 30 dní. Všechny plány najdete v ceníku.