Občan řekne „narodil se mi syn“.
Asistent poradí agendu, pošle formulář e-mailem a navede k úředníkovi. Ve 4 jazycích, 24/7.
Pilot v jedné budově · vyhodnocení po 30 dnech
LCD panel s mapou budovy stojí statisíce. Nachází se ve vstupní hale, občan se na něj podívá 5 sekund a stejně jde na recepci, aby se zeptal.
Případy, které vycházejí z reálných použití.
„Jdu pro výpis z katastru.“ Asistent řekne: „Katastr je v budově B, 3. patro, dveře 312. Naskenujte QR na zábradlí, navedu vás.“ Spouští se indoor navigace.
Občan nemusí vědět, co přesně hledá. Řekne: „Narodil se mi syn“ nebo „Stěhuju se“. Asistent zná agendu, osobu, postup i dokumenty.
„Máte formulář?“ „Nemám.“
Asistent ho pošle na e-mail, občan si ho vyplní v čekárně.
Jdete na domluvenou konzultaci životního prostředí.
Asistent dá úředníkovi vědět, že už jste v budově.
Asistent je přesměruje na online rezervační systém, kde si vybere termín v úředních hodinách.
Větší města a pohraniční oblasti se denně potýkají se zahraničními návštěvníky.
Asistent přepíná jazyk, plná funkčnost. 50+ jazyků na vyžádání.
Recepční u vás zůstávají. Asistent řeší 80 % opakovaných dotazů „kam mám jít pro výpis“ a „máte formulář 550“. To, co recepční stejně dělá 50× denně, jí pak chybí čas na jiné věci.
Recepční zůstanou, ale terminál obsluhuje první kontakt. Občan si vybere, asistent navede.
Komunikace s týmem je kritická. Před instalací vám pomůžeme zaměstnance připravit, bez překvapení, žádné “od pondělí máme robota”.
HW, instalace, zaškolení i provoz na nás. Po 30 dnech data na stole a buď pokračujeme, nebo odpojíme bez sankcí.
Od prvního hovoru k funkčnímu terminálu ve vestibulu typicky za 4 týdny.
30 minut online. Projdeme, co váš úřad řeší nejčastěji, kolik je budov, jak funguje recepce.
Terminál do vestibulu. Zmapujeme prostor pro indoor navigaci.
Sbíráme data, co občané skutečně řeší. Po měsíci vyhodnocení.
Reference z veřejného a korporátního sektoru, velké budovy.
Reference v krajské správě. Asistent zvládá stovky úředníků a desítky odborů.
Avatar řeší navigaci v nemocniční budově. Velká budova a mnoho oddělení.
Vestibul velké kancelářské budovy. Lepší orientace návštěvníků a vyšší spokojenost.
Chatbota umí skoro každý.
Fyzický interaktivní terminál, který opravdu poradí, umí málokdo. Toto nás dělí od ostatních.
Špičkový hardware s CZ podporou. Ne levný tablet.
Zmapujeme prostor, rozkreslíme půdorys a rozmístíme QR kotvy.
Velká města, pohraničí, turisté. Asistent se přepne dle potřeby.
Uvolňujeme jim ruce od opakovaných dotazů.
Jedna budova, 5 agend. HW, instalace, zaškolení, provoz. Po 30 dnech data a rozhodnutí.
I na stávající rezervační systémy.
Vládní budovy, Často kladené dotazy
Otázky, které slýcháme během prvních 30 minut hovoru.
Ano. Chatbot je na webu, asistent je fyzicky ve vstupní hale, jiný kontext, jiný uživatel. Integrujeme se s vašimi systémy pro správu fronty, správu dokumentů a rezervace. Rozšiřujeme to, co již máte.
Začínáme s vedoucím IT (podklady a přístupy). Informujeme tajemníka / náměstka, který má gesci za provoz úřadu. Starosta schvaluje rozpočet a po 30 dnech dostává data.
Digitální deska je hloupý LCD panel s webem. Občan se podívá a stejně jde na recepci. Asistent rozumí problému, navede k osobě, pošle formulář do e-mailu a ve 4 jazycích automaticky. Rozdíl mezi cedulí a Google Maps.
