ELVAC: AI recepce pro technologickou společnost
Společnost ELVAC a.s., lídr v průmyslové automatizaci a energetice v Ostravě, provozuje recepci s elektronickou recepční Eliškou propojenou na míru se systémem ELIN.
Co jsme nasadili
Výzva
Společnost ELVAC a.s., lídr v oblasti průmyslové automatizace a energetiky se sídlem v Ostravě, má u hlavního vchodu stálý proud návštěv, dodavatelů a partnerů. Propojit každého příchozího se správnou osobou, otevřít dveře a držet obsazenou recepci zabíralo zaměstnancům čas každý den.
Společnost navíc provozuje vlastní systém pro správu kontaktů ELIN a recepce potřebovala pracovat s aktuálními kontaktními údaji, aniž by je někdo ručně aktualizoval.
Řešení
aReception.ai umístila elektronickou recepční Elišku přímo před hlavní vchod. Návštěva přijde a Eliška ji telefonicky propojí s odpovědnou osobou, otevře dveře pomocí tónové volby a poskytne potřebné informace. Běžné recepční úkoly se vyřizují automaticky, takže se zaměstnanci mohou věnovat důležitější práci.
Eliška byla na míru propojena se systémem pro správu kontaktů ELIN, který ELVAC používá. Kontakty se aktualizují a synchronizují automaticky, takže recepční vždy pracuje s aktuálními údaji bez jakéhokoli ručního zásahu.
Eliška u nás vítá návštěvy už od konce roku 2023. Díky propojení s naším systémem ELIN pracuje vždy s aktuálními kontakty a kolegy s návštěvou spojí během chvíle.
Výsledky
Od prosince 2023 zajišťuje Eliška každodenní provoz recepce v ELVACu. Návštěvy jsou během chvíle propojeny se správnou osobou a vpuštěny dovnitř a recepce už nemusí být u běžných příchodů obsazená.
Díky propojení se systémem ELIN zůstávají kontaktní údaje aktuální samy od sebe. Recepce je rychlejší, konzistentnější a běží bez ručního udržování kontaktů.
Chcete podobné výsledky jako ELVAC?
Ukážeme vám na 15 minut, jak aReception zvládne vstup návštěv, BOZP i evakuaci ve vašem provozu.