SVJ Antala Staška spravuje Antal Business Centre, moderní kancelářskou a komerční budovu v Praze 4. Objekt je domovem různých společností a podnikatelů, s recepcí ve sdíleném prostoru umístěnou v atriu před prostorami s omezeným přístupem. Přízemí nabízí veřejné prostory, včetně knihkupectví (Dobrovský), a budova také poskytuje přilehlé parkoviště pro nájemce i návštěvníky.
V této případové studii poskytuje AI recepční Kamila od aReception nepřetržitou službu pro registraci návštěvníků, navigaci a informace, často kladené otázky zodpovězené s pomocí AI, sběr kontaktů a notifikace, vícejazyčnou podporu a možnosti integrace (kontrola přístupu, kalendáře, hardwarové kiosky vč. Zebra Android). V Antal Business Centre to vedlo k 350+ obslouženým návštěvníkům měsíčně, 1 000+ zodpovězeným dotazům a měsíční úspoře 1 300 €.
SVJ mělo dlouhodobé problémy s obsazením recepce a během rekonstrukce lobby se rozhodlo odstranit tradiční pult a automatizovat odbavení návštěvníků. Řešení muselo návštěvníky přesměrovat buď na recepce jednotlivých nájemců nebo určené kontakty, respektovat různá pravidla a provozní doby nájemců, řídit přístup k výtahům a do správného patra, zajistit nepřetržitý provoz, poskytovat základní informace o budově a zajišťovat převzetí zásilek (kontaktováním nájemce během pracovní doby nebo využitím balíkomatů mimo pracovní dobu).
Po zhodnocení různých možností kiosků a automatizace recepce se vedení rozhodlo pro aReception díky jejich komplexnímu řešení, rychlému přizpůsobení pro budovu s více nájemci, hlasové komunikaci prostřednictvím avatara a významným úsporám nákladů ve srovnání s tradiční recepcí.
V atriu byla odstraněna původní recepce, nainstalovány zásilkové boxy a terminál aReception jako součást přírodního kmene stromu. Na obrazovce je pohyblivý avatar s živou mimikou, schopný přirozené hlasové i dotykové komunikace.
Návštěvník aktivuje terminál dotykem, avatar jej vyzve k uvedení důvodu návštěvy. Lze odpovědět hlasem („Mám schůzku s panem Novákem.“) nebo ovládat tlačítky – vhodné i pro neslyšící.
Návštěvník uvede, za kým jde, potvrdí výběr v seznamu kontaktů, recepce nebo příslušná osoba potvrdí, zda si návštěvu vyzvedne, nebo bude přivolán výtah. Výtah umožní volbu pouze příslušného patra. Při nedostupnosti se volá záložní kontakt.
Zaměstnanci mohou návštěvy pozvat předem – přidáním speciálního e-mailu recepční do pozvánky. Návštěvník obdrží QR kód pro rychlé odbavení.
Virtuální recepční odpoví na dotazy ohledně firem v budově, parkování a provozních informací.
Na dotaz poskytne informace o okolí nebo zobrazí plánek budovy.
Kurýři mohou zásilky uložit do boxů při nepřítomnosti kontaktní osoby.
Pokročilá AI rozpozná záměr návštěvníka a odpoví odpovídajícím způsobem.
Informace lze průběžně měnit a doplňovat. Statistiky neúspěšných dotazů pomáhají vylepšovat obsah.
Čeština a angličtina. Automatické přepnutí při detekci angličtiny.
Dotykový displej, kamera s mikrofonem, průmyslová jednotka, napojení 230V a ethernet, I/O modul pro ovládání výtahu, diskrétní umístění a vhodná akustika.
Nastavení prostřednictvím webové administrace dostupné 24/7.
Navrženo pro nepřetržité používání, sedm dní v týdnu.
Snadné přidání dalších terminálů, které převezmou stávající obsah.
Ruční nebo automatické přepínání jazyka – není potřeba vícejazyčný personál.
Kamila odbaví více než 350 návštěvníků a zodpoví přes 1,000+ otázek měsíčně.
Chytrý systém recepce od aReception
Odbavení návštěvníků, navigace a informace, často kladené otázky zodpovězené pomocí AI, vícejazyčná podpora, notifikace a integrace s přístupovými systémy.
Prostřednictvím řízení přístupu podle rolí, auditních záznamů, minimalizace osobních údajů a bezpečné integrací s přístupovými systémy.
Díky Androidu lze software chytré recepční nasadit na širokou škálu kiosků, terminálů, tabletů i LCD displejů — včetně plně na míru vytvořených řešení. Vzdálené aktualizace zajišťují, že zařízení jsou vždy aktuální.
V tomto nasazení: 350+ obsloužených návštěvníků měsíčně, 1 000+ zodpovězených dotazů a 1 300 € měsíční úspory.
Probereme vaše scénáře, integrace (výtahy, přístupové systémy) a vizuální začlenění do prostoru.
