SVJ Antala Staška verwaltet die Antal Business Centre, ein modernes Büro- und Geschäftsgebäude in Prague 4. Das Gebäude beherbergt eine Vielzahl von Unternehmen und Unternehmer, mit einem geteilter Empfang im Atrium vor zugangsbeschränkten Bereichen gelegen. Das Erdgeschoss bietet öffentliche Räume, einschließlich eines bookstore (Dobrovský), und das Gebäude bietet auch ein angrenzender Parkplatz für Mieter und Besucher.
In this case study, aReception’s KI-Empfangssystem Kamila liefert 24/7 visitor check-in, Navigation & Information, KI-gesteuerte Fragen & Antworten, Kontakterfassung & Benachrichtigungen, Mehrsprachenunterstützung, und Integrationsoptionen (Zutrittskontrolle, Kalender, Hardware-Kioske inkl. Zebra Android). Im Antal Business Centre führte dies zu 350+ verwaltete Besucher/Monat, 1.000+ beantwortete Anfragen, und €1.300 monatliche Einsparungen.
Die WEG hatte anhaltende Personalprobleme und entschied sich im Rahmen einer Lobby-Renovation, den traditionellen Empfangstresen zu entfernen und Besucherverarbeitung automatisieren. The solution had to route visitors either to Mieterempfänge oder benannte Ansprechpartner, Respekt verschiedene Mieterregeln und Geschäftszeiten, Aufzugzugang steuern zum richtigen Stockwerk, den Service erweitern auf 24/7, grundlegende Gebäudeinformationen bereitstellen und Kurier-Lieferungen (Kontaktaufnahme mit dem Mieter während der Geschäftszeiten oder Nutzung von Paketfächern außerhalb der Geschäftszeiten).
Nach der Bewertung mehrerer Kiosk- und Automatisierungsoptionen entschied sich die Geschäftsleitung für aReception für seine umfassende Funktionalität, schnelle Anpassung für ein Mehrmietergebäude, Sprachkommunikation via an avatar, and erhebliche Kosteneinsparungen im Vergleich zu einem traditionellen Empfang.
Das Eingangsstrium wurde angepasst, indem die ursprüngliche Rezeption entfernt, Paketschließfächer installiert und das aReception-Terminal in ein einzigartiges Designelement integriert wurde — einen natürlichen Baumstamm. Das Terminal verfügt über einen bewegten Avatar mit lebensechten Gesichtsausdrücken, der natürlich per Sprache und Touch mit Besuchern kommunizieren kann.
Besucher aktivieren das Terminal per Berührung und werden vom Avatar aufgefordert, den Grund ihres Besuchs anzugeben. Sie können per Sprache („Ich habe ein Meeting mit Herrn Smith.“) oder über die Touchscreen-Tasten unter dem Avatar antworten — auch für Besucher mit Hörbeeinträchtigungen geeignet.
Besucher geben an, wen sie treffen, bestätigen die Auswahl in der Kontaktliste, und die Rezeptionistin stellt die Verbindung zur betreffenden Person oder Firmenrezeption her. Die Person bestätigt, ob sie den Besucher abholen kommt oder ob der Aufzug automatisch gerufen werden soll. Der Aufzug beschränkt den Zugang auf das autorisierte Stockwerk. Bei Bedarf werden Ersatzkontakte angerufen.
Mitarbeiter können Besucher im Voraus einladen, indem sie die spezielle E-Mail-Adresse der Rezeptionistin zu einer Meeting-Einladung hinzufügen. Die Rezeptionistin sendet dem Besucher dann eine QR-Zugangscode für schnellen Check-in.
Die virtuelle Rezeptionistin kann Fragen zu Unternehmen im Gebäude, Parkmöglichkeiten und betrieblichen Details beantworten.
Auf Anfrage gibt der Avatar Navigationsdetails für die Umgebung an oder zeigt einen Gebäudeplan an.
Kuriere können auch außerhalb der Arbeitszeiten bearbeitet werden—Paketfächer werden verwendet, wenn die Kontaktperson nicht erreichbar ist.
Mit fortschrittlicher KI versteht das Terminal die Besucherabsicht und reagiert angemessen.
Informationen und Navigationstipps können kontinuierlich aktualisiert werden. Das System protokolliert unbeantwortete Fragen zur Verbesserung zukünftiger Inhalte.
Das Terminal bietet Tschechisch und Englisch an. Der Avatar erkennt Englisch und wechselt automatisch.
Die individuelle Installation umfasst Touchscreen, Kamera mit Mikrofon, industrielle Recheneinheit, 230V + Ethernet-Anschluss, I/O-Modul zur Aufzugsteuerung, dezente Platzierung und gute Akustik.
Anpassbar über die 24/7 verfügbare Web-Admin-Oberfläche.
Konzipiert für den Dauereinsatz, sieben Tage die Woche.
Einfach weitere Terminals hinzufügen, die bestehende Inhalte übernehmen.
Manueller oder automatischer Sprachwechsel—kein mehrsprachiges Personal erforderlich.
Kamila bearbeitet über 350 Besucher und beantwortet mehr als 1.000+ Fragen monatlich.
aReception Intelligente Empfangssoftware
Besucher-Check-in, Navigation & Information, KI-Q&A, Mehrsprachenunterstützung, Benachrichtigungen und Integrationen mit Zutrittskontrolle.
Durch rollenbasierte Zugriffe, Prüfprotokolle, Minimierung personenbezogener Daten und sichere Integrationen mit Zutrittssystemen.
Dank Android ist die intelligente Empfangssoftware läuft auf vielen Kiosken, Terminals, Tablets und LCDs — einschließlich vollständig individueller Bauformen. Fernupdates halten Geräte aktuell.
Bei diesem Einsatz: 350+ monatlich verwaltete Besucher, 1,000+ answered queries and €1,300 monatliche Einsparungen.
We will review your scenarios, integrations (elevators, access systems), and visual integration into the space.
